Um ambiente acolhedor e amigável
Nas palavras de um doente: “Na minha clínica, tornámo-nos numa família nos últimos 11 anos. Por vezes, até me esqueço que sofro de DRC. Gostaria de agradecer a todos os maravilhosos enfermeiros pela oportunidade de receber tratamento aqui”.
Centramo-nos nas pessoas, nos nossos doentes, mas também nos nossos funcionários. Pretendemos assegurar que todos os nossos doentes e colegas desfrutam de um ambiente acolhedor e amigável na Diaverum.
Empoderamos pessoas
Todos possuímos potencial de inovação e criatividade. A cultura da nossa empresa promove o empoderamento. Neste sentido, oferecemos aos nossos funcionários a oportunidade de partilhar as suas opiniões através do nosso inquérito anual de envolvimento. Além disso, organizamos reuniões regulares de equipas e introduzimos os princípios Kaizen nas nossas clínicas, descritos como “mudança para melhor” e “melhoramento contínuo”. A Diaverum oferece a oportunidade de construir uma carreira de sucesso a todos os funcionários empenhados que abracem estes conceitos.
Diálogo aberto
Orgulhamo-nos de encorajar todos os nossos funcionários a partilhar as suas opiniões. Para além dos nossos inquéritos, reuniões de equipa e processo de avaliação anual, a nossa política de porta aberta e hierarquia simplificada oferecem aos funcionários de todos os níveis a oportunidade de dialogar com os líderes da organização.
Melhoramento contínuo
Escutamos os nossos funcionários e também os nossos doentes. Adotamos uma abordagem estruturada na resposta ao feedback que recebemos através dos inquéritos de envolvimento dos funcionários e satisfação dos doentes. Implementamos todas as sugestões de melhoria sempre que possível.
Além disso, consultamos entidades externas no sentido de melhorar a qualidade dos serviços que prestamos e assegurar que estabelecemos os padrões mais exigentes. Seguimos atualmente um programa de certificação ISO e encontramo-nos empenhados em investigação centrada nos doentes, de forma a assegurar o alinhamento dos nossos tratamentos com os desenvolvimentos mais recentes na área de cuidados renais. Oferecemos aos nossos funcionários e doentes acesso aos nossos conhecimentos extensivos, através do nosso programa de educação profissional, d.ACADEMY.
OS NOSSOS VALORES
Competência
Assumimos o compromisso de cumprir com os padrões de cuidados mais exigentes e de assegurar a prestação de cuidados de excelência a todos os doentes, em todas as clínicas. Trabalhamos com base num sistema que possibilita o acesso universal a cuidados de primeira classe. Melhoramos continuamente o nosso sistema através de educação e investigação científica. Investimos constantemente em novas tecnologias digitais, com vista a melhorar os nossos resultados clínicos e a aumentar a eficácia e eficiência da empresa. Para que possamos ter mais tempo para prestar verdadeiros cuidados.
Paixão
Pelo corpo, mente e alma.
Compreendemos o poder reconfortante de uma voz amiga e o poder curativo de um sorriso.
Estamos empenhados em prestar verdadeiros cuidados.
Cuidados renais que melhoram a qualidade de vida dos doentes.
Inspiração
Dispomos de uma equipa de profissionais empoderados, que procuram também empoderar os doentes e os seus familiares e amigos.
Inspiramos todos os doentes a ultrapassar os desafios consideráveis de uma doença renal crónica.
Porque todos merecemos uma vida em pleno.
AQUILO EM QUE ACREDITAMOS
Todos merecemos uma vida em pleno.
É por este motivo que nos dedicamos a melhorar as vidas dos doentes renais.
Os nossos padrões de cuidados oferecem uma experiência de excelência a todos os nossos doentes, nas nossas clínicas por todo o mundo.
Trabalhamos com base num sistema que possibilita o acesso universal a cuidados de primeira classe. Melhoramos continuamente o nosso sistema através de educação e investigação científica.
Investimos constantemente em novas tecnologias digitais, com vista a melhorar os nossos resultados clínicos e a aumentar a eficácia e eficiência da empresa.
Para disponibilizar mais tempo às nossas equipas. Tempo para prestar aquilo que apenas as pessoas conseguem prestar...
Verdadeiros cuidados.